“儿子，我今天收到了一个京东的包裹，是你寄的？跟你讲好多遍不要再往家里寄东西了，在新疆管好你本人，不要乱花钱，我们都有的。”

“你们曾经收到啦？送得飞快的。不是我买的，是单位发的咯。”

“莫要骗我，你们单位还会发鱼头和活的大龙虾？这个龙虾我都不知道怎样吃！”

“一句两句同你讲不明白，这次过节我们单位发的福利大不一样，经过短信发了个二维码，扫完就能在好几千种东西里面挑，还能本人选择配送地址，挺便当的。”

“那单位是蛮好的，你勘探也要留意平安啰！”

“是的啰，你和我老妈也留意身体。”

“恩，你先通知我这个龙虾怎样处置……”

这是新疆吐哈石油勘探开发有限公司湖南籍勘探员刘成和父亲的通话。简直每一年的节日，刘成都不能陪伴在父母身旁，而需求据守在新疆吐鲁番市神泉地域的施工一线。

但是和往年不同的是，今年新疆吐哈石油勘探开发有限公司运用了京东聪慧福利平台——“京东京喜”，像刘成这样的10000余名员工可经过手机短信二维码便利登陆并辨认身份，在丰厚多样的商品池内选择大数据引荐的端午节热销商品，并自定义送货地址，给本人一份慰藉，或给家人送去一份暖和。

刘成“千里送龙虾”的事例并非个例，同样的故事每天都在与“京东京喜”达成协作的数千家企业中演出着。

员工福利场景：让企业担负变成“暖和快线”

2018年4月京东正式发布企业智能福利平台“京东京喜”，随后吐哈油田率先停止运用体验。“京东京喜”是京东为企业弹性福利打造的一站式聪慧福利SaaS平台，旨在经过聪慧化、协异化、多元化的管理手腕，重新定义员工福利。

“定制化、人性化、高效、便利、省时、省力”，关于这一平台，不少企业用户给出这样评价。“京东京喜”减少了从商品选择到履约托付的过程本钱，缩短了福利发放周期。其次，“京东京喜”真正完成了员工福利的多样化和自在化，员工可视化自在选择福利商品，还能全程本人跟踪配送状况。另外，经过访问后台的数据管理工具，管理人员能够十分便当地停止大数据剖析，从而可以协助企业合理规划年度福利计划，做到了员工福利管理“轻运营”和“精运营”。

京东京喜平台是业界首个聚焦企业人力资源管理场景的智能福利平台，上线一年以来，曾经累计为超越3500家企业提供支持，完成超越600万人次的个性化福利发放。所效劳的企业雇员从远在新疆吐哈油田一线的勘探员，到东方航空公司“日行万里”的空乘人员，协助企业客户完成了全国范围的福利掩盖。据统计，2019年京东京喜月均活泼客户同比增长超265%。

随着企业雇员的年轻化，更注重自我、更追求个性的90后逐步成为职场中坚，企业员工福利正在跳出“中秋月饼端午粽”的常规套路，呈现出“家庭化、挪动化、个性化”的趋向。挪动办公技术的进步也使小程序、H5等创新方式成为重要的福利发放手腕。

营销支持场景：智能供给链赋能企业高效营销

企业级采购需求的另一个典型场景就是营销鼓励。“兵马未动、粮草先行”，企业为了支持本人的渠道及营销战役，常常需求提早几个月停止促销品的规划、采购、配送等准备，消耗大量人力物力。为了增强客户黏性，近年来很多企业经过会员积分兑换、积分商城等方式停止客户维护，但如何树立高效的积分兑付体系，关于很多企业来说也是宏大的应战。

针对企业的营销采购需求，京东开发了成熟的场景化采购处理计划，可以对不同类型企业停止高效支持。翼集分电子商务（上海）有限公司是特地承当中国电信积分运停业务的企业，与京东协作共同打造了天翼积分商城京东专区，并与京东完成积分互通。京东的海量自营商品丰厚了天翼积分商城实物类商品的品种，京东高效快捷的配送效劳也大大提升了天翼积分商城物流配送的效劳质量。

在白酒行业，水井坊是较早完成与京东平台对接的企业。双方的协作改动了水井坊营销、积分兑换物资的传统线下采购形式，经过京东全流程采购管理，提供了商品精准引荐、在线下单、履约托付和售后效劳的一站式处理计划。

京东为快消行业特地打造的集进销存管理和销售积分于一体的渠道奖励管理形式，使酒水渠道及经销商不用再靠“攒酒票”、“集瓶盖”等方式停止营销鼓励，客户能够直接经过扫描货品获取积分，并在线实时兑换由京东提供的营销礼品。京东丰厚的商品品类、海量的商品库存和质量保证，有效支撑起快消品企业积分体系，这样的创新鼓励形式也充沛激起了酒企经销商的积极性。

在与水井坊的协作中，京东运用大数据技术，对水井坊目的人群画像停止剖析，把适宜的商品引荐给水井坊，并有针对性地每月更新商品池。应用大数据技术，京东可以为水井坊在1万种畅销品中挑选出目的区域及目的客户受欢送的优选商品，更深化洞察用户偏好。

在全球企业管理形式日益精密化的趋向下，企业级市场曾经进入场景效劳时期。场景效劳时期的中心，就是请求效劳商立足于企业管理的不同场景及其对企业管理场景的深入了解，整合技术、商品、供给链及其他企业级用户效劳的根底设备资源，延长对企业场景管理的效劳途径，深耕企业场景管理的价值创新，实在助推企业的转型创新。

依托自有的技术优势，供给链管理才能、商品及物流优势，以及长期以来对企业客户的效劳经历，京东正成为企业级效劳的规范定义者，引领企业级市场开展新趋向。